Política de reembolso
DEVOLUCIONES:
Si por cualquier motivo al recibir su pedido no está completamente satisfecho con él, tiene 30 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar su devolución. Los artículos devueltos deben encontrarse en su estado original, sin utilizar, con todas las etiquetas de producto y todos los accesorios incluidos.
También es posible hacer cambios de talla o color.
Para hacerlo, sólo necesitas seguir las instrucciones del formulario de devolución que encontrarás en tu paquete.
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.
Las devoluciones de productos incompletos, dañados, estropeados, modificados o en cualquier condición por la que BIAAF pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y se devolverán al cliente.
En caso de realizar una devolución, no se devuelven los gastos de envío.
- Cómo realizar la devolución
-Por favor colocar las prendas a devolver en la caja de envío original.
-Rellenar el formulario de devoluciones e introdúzcalo en la caja.
-Contactar con la mensajería de su elección para concretar la hora de recogida.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se abonarán a través del mismo modo en que se realizó el pago original de compra. Al recibir la devolución, efectuaremos el reembolso lo antes posible. Hay que tener en cuenta que una vez que hayamos dado la orden de realizar el reembolso, el proveedor de su método de pago (PayPal, Visa, Mastercard, etc.) puede tardar entre 7 a 10 días laborables. Recomendamos conservar su nota de envío hasta que haya recibido el reembolso. Recuerda que a tu reembolso se le restarán los gastos de envío.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes alguna duda adicional puedes enviar un email a info@biaaf.com En todo caso intentaremos darte una respuesta en la mayor brevedad posible teniendo en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 (+1 GMT), excepto días festivos.